CONDICIONES DE COMPRA
1.- TE ATENDEMOS
Batlló Concept está a tu disposición en el mismo horario que está abierta nuestra tienda física de San Sebastián:
-De lunes a viernes de 10:30h. a 13:30h. y de 16:30h. a 19:30h.
-Sábados de de 10:30h. a 13:30h.
Te podemos atender por las siguientes vías:
-Mail: info@batlloconcept.com
-Teléfono: 943059943
Cualquier problema o pregunta no dudes en contactarnos.
2.- ENVÍOS
Realizamos envíos a toda la península en el plazo que se indica en cada producto.
No se realizan entregas los sábados.
En caso de querer realizar un envío a Baleares o Islas Canarias, por favor, ponte en contacto con nosotros.
3.- FORMAS DE PAGO
Tenemos establecidas las siguientes formas de pago:
-Pago con tarjeta de crédito o débito
-Transferencia bancaria
-Paypal
4.- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Hay un plazo máximo de 15 días naturales para solicitar el cambio o devolución del pedido realizado siempre y cuando no se trate de PIEZA BATLLÓ | DISEÑO A MEDIDA. Este tipo de productos son diseñados a medida bajo las peticiones del cliente, por lo que no admiten devolución. Para el resto de productos, si el cambio o devolución fuese motivado por un defecto o error en el envío, nosotros, Batlló Concept, asumiremos los costes de envío que se generen en la resolución al problema. Si el motivo no fuese ninguno de estos, el comprador deberá abonar el coste de los gastos de envío y devolución.
Batlló Concept es un pequeño comercio y no admitimos devoluciones en efectivo en los supuestos en los que la motivación de dicha solicitud no sea un defecto o error en el envío.
Se puede solicitar un vale si no se quisiese realizar el cambio en el momento. Este vale no tiene caducidad.
5.- MODIFICACIONES DEL PEDIDO
Debido a problemas de regularizaciones de stock o cualquier otro incidente que pueda ocurrir durante y tras la realización de una compra, Batlló Concept se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la inconveniencia y plantearle las posibles soluciones entre las que figurará la devolución íntegra del importe.